关于我馆领保电话非工作时间转接12308热线的通知
2021/12/21

为进一步做好领事保护与协助工作,我馆领保电话(0090-5388215530)将于12月21日启用非工作时间转接外交部12308热线功能。如您在土耳其当地时间每日(含周末、节假日)09:00-18:00拨打该电话,我馆工作人员将正常及时接听;如您在土耳其当地时间每日18:00至次日9:00致电,来电将径转外交部12308热线。我馆领保电话号码仍为0090-5388215530,转接时段设置将不影响您拨打此号码。此号码主要解决我馆领区内中国公民紧急求助事项,如您有其他非紧急或咨询类事项可采用以下方式联系我馆:

领事证件办理等业务咨询,电话号码为0312-4900870

接听时间为工作日上午09:30-11:30,下午15:00-17:00。

领事证件咨询邮箱:consulate.tur@gmail.com

12308热线是中国政府为海外中国公民提供的24小时领事保护和服务应急热线。热线工作人员将根据您反映的情况和求助事项,提供相应的指导与建议,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。


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